suporte
ter, 03/03/2009 - 17:28 — herbalis
não consigo abrir o programa
mensagem de erro : no momento o sistema não pode atender a sua solicitação
por que ??? Faz 3 dias que não consigo acessar !
Grato
Ricardo
1a vez?
ter, 03/03/2009 - 17:37 — Equipe MyfreecommHerbalis,
- foi a 1a vez que você acessou o FinanceDesktop ou você já possuía dados inseridos?
- Foi feita alguma atualização ou restore?
- Qual o seu sistema operacional?
Com estas informações, poderemos entender melhor o problema.
Mensagem de erro
qua, 04/03/2009 - 17:14 — herbalisFiz atualização !!
Windows XP
Grato
Ricardo
Backup
qui, 05/03/2009 - 11:12 — Equipe MyfreecommRicardo,
Pelo o que eu pude entender, você já possuía dados inseridos no seu FinanceDesktop. Por acaso você fez o backup deles (indo na aba Serviços>>Grátis>>Cópia de segurança)?
Nos avise se possuí o Backup ou não, pois o procedimento para resolver o seu problema varia caso a pessoa tenha ou não o Backup.
Mensagem de erro
qui, 05/03/2009 - 14:14 — herbalisSimmm
já tinha dados inseridos , fiz o Backup
GRato
Ricardo
Backup
qui, 05/03/2009 - 15:37 — Equipe MyfreecommRicardo,
Já que você possuí o backup sob o nome FINANCEDESKTOP.FDB, faça este procedimento:
1 - Desinstale o FinanceDesktop
2 - Vá em C:\Documents and Settings\UsuárioWindows\Dados de aplicativos\Myfreecomm e apague toda esta pasta
PS: Esta pasta pode estar oculta, portanto você pode ter que habilitar a sua visualização em Ferramentas>>Opçoes de pasta>>Modo de exibição>>Mostrar pastas e arquivos ocultos.
3 - Instale a nova versão do FinanceDesktop (baixe-a em nosso site)
4 - Insira seu Usuário, Senha e Chave de Ativação
5 - Faça o Restore do seu banco de dados indo em Serviços>>Cópia de segurança
NO MOMENTO, SISTEMA NAO PODE ATENDER SUA SOL....
sex, 08/05/2009 - 06:37 — YESHAYAHUTambém não consigo entrar no programa.Ja desinstalei apaguei a pasta myfreecomm, instalei novamente mas continua com o mesmo erro
Não tenho BACKUP e ja ativei minha conta
o que pode ser então ?????????
Erro
sex, 08/05/2009 - 11:44 — Equipe MyfreecommOlá,
Por favor nos informe qual o erro exato que ocorre e onde ele ocorre. É durante a instalação? Após inserir Usuário? Chave de Ativação?
Nos detalhe também qual o seu windows e qual a versão do FinanceDesktop que você está tentando instalar.
Com mais informações, poderemos lhe ajudar melhor.
Erro
sab, 23/01/2010 - 20:46 — Carlos NeresEstou usando o programa pela primeira vez e também recebi esta mensagem ao tentar acessar.
Instalei normalmente, inseri usuário e senha, chave de ativação, até aí tudo normal. Mas ao clicar em login recebi a mensagem: "Atenção! No momento o sistema não pôde atender à sua solicitação."
Já desinstalei, removi a pasta, instalei outra vez e nada até agora...
Novo instalador
ter, 26/01/2010 - 12:35 — AdministradorCarlos,
"Já desinstalei, removi a pasta, instalei outra vez e nada até agora..." se neste processo você refez o download em nosso site, por favor aguarde a disponibilização da nova versão do FinanceDesktop.
Caso não tenha feito um novo download, faça-o.