Falha
sab, 16/05/2009 - 02:44 — Luis Antonio Du...
Quando fiz a atualização para a última versão, todos os meus relatórios gráficos começaram a aparecer com falhas. Agora só tenho a opção de gráfico em BARRAS e ainda assim alguns valores são mostrados como negativos (abaixo do eixo X). Como reparar?
Gráficos
seg, 18/05/2009 - 14:22 — Equipe MyfreecommLuis,
Nesta nova versão nós modificamos as cores dos relatórios para azul e vermelho. Isto fez com que alguns poucos gráficos perdessem a opção de pizza.
Por favor nos diga quais são os relatórios que estão com os valores negativos e se possível nos envie um printscreen através do nosso suporte>>Envio de tickets
Falha gráfica
qua, 20/05/2009 - 22:39 — Luis Antonio Du...Fiz o print screen do gráfico com valores negativos mas não consegui fazer o envio de ticket através do suporte. Haveria algum e-mail onde eu pudesse enviar?
Envio de arquivo
qui, 21/05/2009 - 11:15 — Equipe MyfreecommLuis Antonio,
O envio de arquivo é feito através do nosso sistema de suporte. Para enviar um arquivo basta que você clique em Suporte (no canto superior direito da tela) e então clique em Envio de Tickets (caso não esteja logado, é necessário fazer o Login).
Depois basta selecionar Suporte e então Anexar a imagem.
Caso não consiga, nos informe o motivo. Porém, você também pode nos informar qual é o nome do gráfico que está errado que então eu irei verificar aqui o problema.
Obrigado.
Gráfico
sex, 22/05/2009 - 11:11 — Luis Antonio Du...Ok. O gráfico que aparece errado está em Planejamento > Orçamentos > Período Livre > Relatório > Gráfico.
No aguardo.
Erro identificado
sex, 22/05/2009 - 12:34 — Equipe MyfreecommLuis,
Consegui identificar o erro que você mencionou. Muito obrigado por nos avisar. Nós iremos corrigi-lo na próxima versão e ainda iremos criar o gráfico de pizza novamente. E agora separando-o em 2 pizzas. 1 para despesa e outra para receita.
Obrigado por nos ajudar a melhorar o FinanceDesktop
Erro ao executar o Finance Desktop
qua, 09/09/2009 - 15:20 — Antonio Carlos RamosNão estou conseguindo mais usar o Finance Desktop.
Quando clico no ícone do FD para acessar recebemos as seguintes mensagens de erro:
----------------- MSG DE ERRO ----------------------
"ATENÇÃO"
"SQLSTATE = 08004"
"[ODBC Firebird Driver]Unavailable Database"
----------------- FIM MSG DE ERRO ------------------
Desinstalei e re-instalei algumas vezes mas não obtive sucesso.
Estou (estava) usando a versão 1.27.16289.18
Estou muito contente com o sistema e gostaria de continuar a usá-lo.
Portanto ficarei muito grato se conseguirem resolver meu problema.
Obrigado
Antonio Carlos
O que fazer
qui, 10/09/2009 - 16:20 — Equipe MyfreecommAntonio,
Caso você tenha o BACKUP de seus dados feito através da aba Serviços, faça o passo a passo abaixo:
1 - Desinstale o Financedesktop
2 - Diga SIM para apagar o banco de dados
3 - Baixe a nova versão em nosso site
4 - Instale-a
5 - Insira Usuário, Senha e Chave de Ativação
6 - Na aba Serviços, faça o RESTORE do seu backup
NÃO CONSIGO ABRIR O FINANCE
seg, 08/11/2010 - 17:35 — darlennequero mudar a minha senha
Olá, Darlene. Visite
ter, 16/11/2010 - 16:28 — Equipe MyfreecommOlá, Darlene.
Visite o link www.financedesktop.com.br/user e clique em "solicitar uma nova senha".
Atenciosamente,
portable não funciona
seg, 22/11/2010 - 10:02 — janneestalei no pen drive como mando no suporte mas não abre da erro fala que não pode abrir no momento. o que devo fazer?
Portable
qua, 01/12/2010 - 09:07 — Equipe MyfreecommOlá, Janne.
Por favor, tente desinstalar e instalar novamente. Caso não resolva, entre em contato através do suporte informado dados do sistema operacional do seu computador.
Att,