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Códigos de ativos repetidos nos relatórios por conta (USIM5, PETR4)

Às vezes os as posições de determinados ativos (ações) são multiplicados (as linhas são repetidas várias vezes) quando listamos as ações por conta. O total geral está correto, mas o total de certas contas considera o somatório de todos os ativos, mesmo os duplicados (por exemplo, USIM5, PETR4).
Mesmo fechando e reabrindo o programa, as posições de alguns ativos ficam multiplicadas.
Quando consultamos a lista geral (todas as contas das corretoras), nada é repetido mas, quando selecionamos determinada conta, vários ativos são repetidos e a soma fica errada.
Até agora, só conseguimos consertar removendo todos os ativos duplicados (remove-se uma única vez e todos desaparecem; interessante!) e depois cadastramos tudo novamente. O problema é que, dessa forma, todos os lançamentos são perdidos :(
Alguém tem ou teve o mesmo problema? Como fazemos para corrigi-lo sem perder os lançamentos?
Obrigado,

Solução???

Alguém tem solução para esse problema? O otal da carteira está errado porque dois ativos são decuplicados no relatório por conta de corretora (na tela). Obrigado,

"Solução"

Encontrei uma "solução": acessei o cadastro da conta da corretora, acrescentei um dígito mais, salvei. Depois, voltei o número da conta ao correto, salvei. O relatório ficou certo novamente, mas a causa do erro ainda é desconhecida.

Códigos de ativos repetidos nos relatórios por conta

Olá, Tarcisio

 

Por favor, abra um ticket com sua dúvida. Através do ticket é possível enviar uma imagem da tela - essencial para podermos entender o que pode estar acontecendo. Só com a descrição não conseguimos reproduzir o erro.

 

Por favor acesse http://suporte.financedesktop.com.br/index.php?loginresult=1&group=supor....

 

Atenciosamente,